Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster.
Hittar du inte svaret på din fråga är alltid välkommen att kontakta oss.
Jag har problem att komma åt inloggningssidan
Om du använder Google Chrome som din nuvarande webbläsare kan du använda Mozilla Firefox. Alternativt kan du fortsätta med Chrome och följa instruktionerna på webbplatsen.
Vad är en kontrollavgiftsfaktura?
En kontrollavgiftsfaktura är en avgift som en markägare, eller den som markägaren anlitat, kan ta ut om ett fordon parkerats i strid mot förbud eller villkor. Fordonets förare och ägare är solidariskt betalningsansvariga
Vad är skillnaden på en kontrollavgiftsfaktura och en felparkeringsavgift?
Kontrollavgift gäller tomtmark (privat mark) enligt LKOP. Felparkeringsavgift gäller gatumark (kommunal mark) enligt LOP. Kontrollavgifter överklagas till utfärdande bolag, felparkeringsavgifter betalas först och bestrids sedan hos Polisen.
Hur överklagar jag?
?
Överklagan ska ske skriftligen och innehålla namn, postadress samt kontrollavgiftens ärendenummer.
Skall jag betala innan jag överklagar?
Nej. Betalar du avslutas ärendet och kan inte längre överklagas hos P‑tjänst.
Vad händer om jag inte betalar kontrollavgiftsfakturan?
Påminnelse skickas efter 8 dagar. Därefter kan inkassokrav och i vissa fall ärendet lämnas vidare till Kronofogden eller Tingsrätten.
Jag har betalt fakturan men fått påminnelse ändå?
Kontrollera att betalningen gått iväg i tid och att rätt OCR-/ärendenummer angetts.
Vad är tomtmark?
Tomtmark är privat eller enskild mark, exempelvis markparkeringar och garage, till skillnad från offentlig gatumark.
Paying from abroad
IBAN: SE90 8000 0810 5992 4542 5815. BIC: SWEDSESS. Ange alltid OCR-/referensnummer vid betalning.
Hur vet jag om det är tomtmark?
Finns tilläggstavla med företagsnamn och telefonnummer vid parkeringen är det normalt tomtmark.
Vem bestämmer kontrollavgiftens belopp?
Beloppet får inte överstiga motsvarande felparkeringsavgift som kommunen beslutat om.
Gäller handikapptillstånd på era parkeringar?
Normalt inte på tomtmark. Undantag avgörs av respektive fastighetsägare.
Gäller miljöbilstillstånd på era parkeringar?
Nej, miljöbilstillstånd gäller för närvarande inte på P‑tjänsts parkeringar.
Kan jag visa upp min biljett/p-tillstånd i efterhand?
Nej, kontrollavgiften avskrivs inte vid uppvisande i efterhand
Vad räknas som parkering?
Fordonet är parkerat när det står still av annan anledning än lastning/lossning, av- eller påstigning eller trafiksituationen.
Hur länge väntar parkeringsvakten innan de skriver ut en kontrollavgift?
Generellt 5 minuter när avgift eller tillstånd krävs och cirka 10 minuter vid parkeringsförbud.
Får parkeringsvakterna provision?
Nej, parkeringsvakterna har fast lön.
Jag hade felanmält biljettautomaten men har ändå fått böter – Vad gör jag?
Felanmälan registreras. Kontakta kundtjänst för frågor om ärendet.
Min bil var trasig jag kunde inte flytta den – Vad gör jag?
Kontakta numret på skylten omgående för eventuell dispens tills fordonet kan flyttas.
Måste jag betala p-avgift för min MC / Var skall jag fästa biljetten på min MC?
Ja, motorcyklar ska betala parkeringsavgift. Biljetten bör fästas synligt och gärna med registreringsnummer angivet.